Atgriešana un garantija

Preču atgriešana

Saskaņā ar ES un Lietuvas tiesību aktiem pircējam ir tiesības atgriezt nekvalitatīvu vai nepiemērotu preci 14 dienu laikā no saņemšanas dienas.

Atgriešanas nosacījumi:

• Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, nelietotai un nebojātai.
• Atgriežamām precēm jāpievieno pirkuma dokuments (rēķins vai čeks).
• Atgriežot internetā pirktas preces, transporta izmaksas sedz pircējs (izņemot defektīvus izstrādājumus).
• Atgriešanas pieteikumu sūtiet uz e-pastu info@bisuveikals.lv, norādot pasūtījuma numuru un iemeslu.
• Nauda tiek atgriezta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.

Neizņemti sūtījumi un transporta izmaksas

Lūdzu, ņemiet vērā šādus nosacījumus:

• Ja sūtījums tiek atgriezts atpakaļ pie mums tāpēc, ka pircējs neizņēma sūtījumu no kurjera vai pakomāta noteiktajā termiņā, no atmaksas tiek ieturēta EUR 3 apkalpošanas maksa, un piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
• Ja pircējs vēlas, lai mēs organizējam preces atgriešanas sūtīšanu, atmaksā tikai preces cenu, atskaitot transporta izmaksas.

Defektīvās preces

Pamanot defektu vai ražošanas brāķi, nekavējoties sazinieties ar mums:

• Nosūtiet fotoattēlu vai video ar defekta aprakstu uz info@bisuveikals.lv.
• Defektīvu preču transporta izmaksas sedz bisuveikals.lv.
• Pēc sūdzības izskatīšanas prece tiek nomainīta vai atmaksāta nauda.

Garantija

Visām pārdotajām precēm tiek piemērota 24 mēnešu kvalitātes garantija (ja ražotājs nav norādījis citu termiņu).

Garantija netiek piemērota mehāniskiem bojājumiem, nepareizai lietošanai vai nolaidībai.